Pour chaque dirigeant et entrepreneur omniprésent, les bases de données clients sont inestimables. Si le nombre de clients augmente à des degrés qui sont tout simplement difficiles à gérer, une application CRM peut vous aider à le faire.
Mais que peut faire ce type d’application au bénéfice des chef d’entreprise ?
CRM est l’acronyme de gestion des ressources clients, une philosophie que chaque manager doit intégrer dans son entreprise. L’une de ses caractéristiques fondamentales est qu’il permet de garder les choses
organisées afin d’utiliser efficacement les clients potentiels qui sont dans la file d’attente. De cette façon, les gestionnaires peuvent, de plus en plus, comprendre leurs clients et établir une relation durable avec eux.
Le logiciel CRM aide l’utilisateur à rassembler les données, à les organiser et à les rendre aussi propres que possible afin d’aider le gestionnaire à trouver les failles dans le processus de vente qui entravent les objectifs de profit de l’entreprise.
En français on parle de GRC pour gestion de la relation client.
1-. Tout d’abord : une entreprise doit comprendre que le CRM est essentiel pour améliorer tant l’acquisition que la fidélité des clients. Il faut adhérer à l’idée qu’une initiative CRM est l’une des actions les plus importantes et les plus influentes qu’une entreprise va mener.
Si c’est le cas, il faut s’engager dans le développement organisationnel afin de suivre les principes de la GRC. A l’avenir, les différentes équipes de l’organisation découvriront les merveilleuses réponses aux énigmes que pose le CRM. Elles verront également que ces mêmes réponses permettent également de savoir où les points de contact client interagissent et quelles informations comme les habitudes d’achat sont nécessaires ou non.
De plus, les gestionnaires détermineront également les pratiques commerciales qui fonctionnent et celles qui ne fonctionnent pas. Pour ainsi dire, une organisation doit d’abord s’engager dans la philosophie CRM et suivre tout ce qui est stipulé dans son manuel afin d’extraire le potentiel maximum du CRM.
2-. Deuxièmement, le dirigeant doit savoir comment ajuster ses opérations et voir les connexions valides au sein des équipes en fonction des projets et des flux de travail. Cela peut sembler une tracasserie, mais c’est l’étape suivante et la seule étape vers l’élaboration d’une stratégie d’entreprise solide à laquelle une entreprise doit croire.
Le logiciel CRM y contribue en créant une matrice de tous les problèmes identifiés et de toutes les solutions discutées. Ainsi, on peut voir et comparer les défis entre les différents départements et identifier les changements potentiels dans les stratégies de l’entreprise qui aideront à résoudre ces problèmes.
De cette façon, l’entreprise développera à long terme un processus de vente normalisé fondé sur des pratiques commerciales éprouvées qui pourront être intégrées dans différents services comme le marketing et les ressources humaines.
Comprendre les compromis Avec une nouvelle philosophie et une nouvelle stratégie d’entreprise à la clé, les principes économiques de base seront plus clairs à l’œil nu, guidant le dirigeant sur la façon de maximiser les profits et de présenter un excellent rapport coût/efficacité.
Les solutions CRM comme Integral aident les dirigeants à comprendre ces concepts, étant donné que l’ensemble de l’application est entièrement personnalisable, avec de nombreuses fonctionnalités disponibles.
Devenir un chauffeur VTC et créer sa propre entreprise est une activité en plein essor. Pour être en règle avec la législation en vigueur, l’entrepreneur souhaitant créer une entreprise VTC est dans l’obligation de procéder à quelques démarches.
Pour la création d’une société VTC, la première étape consiste à effectuer un stage de préparation à l’installation ou SPI. Avant d’exercer l’activité, cette démarche vous permet d’obtenir l’immatriculation au Répertoire des métiers et de l’artisanat qui sont obligatoires. Toutefois, être dispensé du SPI est possible à une certaine condition.
Lors du stage, vous effectuerez des travaux pratiques et d’autres cours en vue de connaître toutes des informations utiles à la création de votre activité, dont la gestion, l’installation, le financement…
Si vous voulez exercer l’activité d’un chauffeur privé à Bordeaux par exemple, il vous faudra passer un examen comportant sept épreuves (langues vivantes, réglementation des transports…). D’après la loi Grandguillaume, cet examen doit se faire auprès de la Chambre des métiers et de l’artisanat ou CMA. Néanmoins, il est possible de le passer en candidat libre.
Une fois que vous avez réussi l’examen, vous êtes en droit de demander votre carte VTC auprès de la préfecture.
Selon les statistiques, la SASU est la forme sociale la plus prisée par les chauffeurs VTC créant leur entreprise. En plus d’être souple, la SASU permet à tout dirigent de bénéficier d’une couverture sociale liée au régime salarié. Par ailleurs, l’EURL permet de réduire le paiement des différentes cotisations sociales. Étant donné qu’avec le statut de micro-entreprise ou auto-entreprise la déduction des charges est impossible, il est déconseillé.
Dans cette étape, les statuts de l’entreprise VTC décrivant la manière de gestion, le fonctionnement et l’activité de la société doivent être rédigés accompagné d’un professionnel en droit.
Après cette étape, passez à l’ouverture d’un compte professionnel en y déposant le capital social de votre société. Effectuée lors du dépôt de votre dossier, l’étape finale s’agit de l’immatriculation de la société au registre du commerce et des sociétés puis au registre des métiers.
Selon l’option que vous avez prise, soit vous faites une demande de capacité de transport routier de personnes à la DRE, soit vous demandez directement votre inscription dans le registre des chauffeurs VTC au Ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie qui s’en charge.
En cas de difficultés à s’inscrire au registre des VTC, vous pouvez contacter ce ministère via son adresse mail.
La plupart des entreprises françaises, qu’il s’agisse de grosses structures ou de PME, n’ont pas rénové leurs bureaux et leurs locaux professionnels depuis de nombreuses années. Pourtant, réorganiser votre lieu de travail et lui donner un coup de neuf peut permettre de stimuler votre activité et la productivité de vos employés. Pour cela, n’hésitez pas à contacter un professionnel de la rénovation de bureaux.
Les vieux bureaux et autres espaces de travail qui ont été conçus dans les années 1970 ou 1980 avaient assurément du charme. Mais, à terme, ils pouvaient provoquer un sentiment d’usure, voire d’oppression. Les perspectives en matière de santé au travail et d’architecture d’intérieur n’étaient pas du tout les mêmes qu’aujourd’hui. Avant, les espaces étriqués, l’absence de lumière extérieure ou les bureaux qui se tournaient le dos les uns aux autres étaient monnaie courante.
Aujourd’hui, toutes ces choses ont changé. Le monde du travail se veut désormais un espace convivial, chaleureux, où les employés doivent se sentir à l’aise. Personne ne veut aller passer sa journée dans un bureau triste et isolé. L’essor récent des open space illustre idéalement cette nouvelle tendance du cadre de vie professionnel.
L’idéal pour donner un coup de jeune à votre bureau, c’est d’opter pour un aménagement sur mesure. De cette façon, vous pouvez être certain que vous optimiserez votre espace, et que vous obtiendrez un résultat unique. Un aménagement sur mesure confère à un local professionnel une atmosphère qui lui est propre, un charme tout à fait personnel qui ne manquera pas d’influencer sur le bien-être de vos employés.
En leur offrant un nouveau cadre de travail, en adaptant celui-ci à leurs besoins et à leurs envie, vous allez insuffler une nouvelle dynamique à votre entreprise. Dans un lieu où ils se sentent bien et où ils peuvent s’épanouir, vos employés donneront le meilleur d’eux-mêmes et auront un surcroît de motivation qui aura un impact direct sur votre activité.
Si cela n’a pas été le cas ces dernières années, repenser et rénover l’aménagement de ses bureaux peut donc permettre de stimuler positivement son activité et de booster ses résultats à moyen ou à long terme. Vos employés vous en seront reconnaissants et ne manqueront pas de vous le faire sentir. Toutefois, il faut faire les choses correctement. Certaines entreprises, par souci d’économie, confient ce travail à des personnes sans expérience, ou à des employés qui s’improvisent décorateurs ou architectes d’intérieur. Le résultat final est alors loin de produire les effets escomptés, et il faut généralement contacter un professionnel au bout de quelques mois pour réparer les dégâts. Ne perdez donc pas de temps, et confiez dès à présent l’aménagement de vos bureaux à une entreprise réputée et expérimentée qui vous apportera satisfaction.
Beaucoup de Français sont attirés par la ville de Miami aux États-Unis, car en plus d’offrir un marché sécurisé, les offres y sont très intéressantes. Placer son argent dans un bien immobilier à Miami ne doit par contre pas se faire de façon légère. Il est important de savoir dans un premier temps où vous souhaitez investir, car chaque quartier de Miami à ses propres spécificités, mais il est tout aussi important de définir le budget que vous souhaitez allouer à cet achat. C’est pourquoi il est beaucoup plus intéressant de se faire accompagner par une agence immobilière à Miami francophone qui saura vous accompagner de la meilleure des façons et évaluer vos besoins et motivations. Zoom sur les 5 principaux districts de Miami où investir
Quartier touristique par excellence, Miami South Beach est très prisé pour ses plages de sable blanc ainsi que pour sa vie nocturne et son quartier art déco. Avec un charme particulier, ce quartier et ses jolies rues piétonnes vous feront de l’œil si vous souhaitez investir à Miami surtout si c’est pour un investissement locatif ! Vous serez sûr de louer votre bien toute l’année aux touristes du monde entier. Vous trouverez principalement de grands immeubles face à l’océan et de magnifiques appartements luxueux.
C’est le quartier où il faut investir si vous souhaitez du neuf ! En effet, on trouve dans ce district en pleine expansion de nombreux appartements et logements en pré-construction. Quartier très prisé des jeunes cadres dynamiques, de nombreuses grandes sociétés y ont installé leurs sièges. Ce quartier possède de nombreux immeubles très modernes avec de grandes tours en verre et des appartements haut standing.
Quartier occupé principalement par des cadres, le quartier de Brickwell offre un excellent rapport en terme d’investissement sur le long terme. Si vous êtes un adepte des quartiers calmes, confortables avec un excellent confort de vie, c’est l’endroit où vous devez investir. Très proche du Downtown, quartier en pleine expansion, Brickwell est surnommé le Manhattan du sud avec ses commerces haut de gamme et sa vie paisible.
Quartier par excellence si vous souhaitez investir dans une belle villa de luxe. Le quartier de Coral Gables est calme et prestigieux avec son style ancien et entouré de verdure. Idéal pour les familles aisées vous vous sentirez en sécurité dans ce quartier avec ses grandes avenues boisées et ses magasins de proximité. Seul petit bémol c’est un quartier où les prix sont assez élevés et il faudra y mettre le prix si vous souhaitez vous y installer, mais il reste tout de même extrêmement bien côté avec un rendement annuel supérieur à bien d’autres quartiers.
Quartiers très chics de la jolie ville de Miami, les quartiers Nord comme Bar Harbour et Aventura resteront le choix idéal pour un investissement familial. Avec leurs belles maisons modernes et spacieuses toutes proches de l’océan, le cadre y est idyllique. Très cosmopolite et ultra moderne, ces quartiers sont extrêmement huppés et proposent les mètres carrés les plus chers de la ville, mais offrent un très bon rendement locatif !
Vous devez préparer une animation pour vos collaborateurs, mais vous manquez d’inspiration ? Que ce soit pour un team building, les fêtes de fin d’année ou toute autre occasion spéciale, il existe plusieurs activités ludiques et fédératrices à pratiquer en entreprise. La pétanque en entreprise est une pratique de plus en plus prisée ! Accessible à tous, la pétanque peut apporter de nombreux bénéfices à vos équipes ! Voici quelques informations qui vous aideront à en savoir plus.
Le mot pétanque tire son origine de « pieds tanqués » qui signifie les pieds joints. La pétanque, d’origine méridionale, est pratiquée comme un loisir, entre amis ou en famille, mais il existe également des clubs et une fédération en France pour les plus férus ! La pétanque apporte de nombreux bénéfices :
La cohésion d’équipe, les bonnes relations et le bien-être au travail… ce sont là des problématiques récurrentes rencontrées par les directeurs ou les responsables des ressources humaines des entreprises. Entre le budget, la disponibilité des équipes ou la période de l’année, il n’est pas évident de trouver une activité capable de fédérer, d’amuser tout en restant dans un cadre professionnel ! D’ailleurs, beaucoup d’entreprises organisent leurs rencontres et leur team building à l’extérieur de l’entreprise (dans des hôtels, des centres spécialisés, etc.).
Saviez-vous qu’il est possible d’organiser des parties de pétanque en entreprise ? La pétanque en tant que sport fédérateur et de convivialité est idéale pour les évènements d’entreprise. Très simple à mettre en place, la pétanque ne nécessite pas d’aménager spécialement un espace. L’animation pétanque permettra de développer ou d’entretenir l’esprit d’équipe parmi vos collaborateurs ou de renforcer les liens avec des clients, prospects, partenaires, etc. La pétanque évènementielle est très appréciée par les entreprises, car elle permet :
Il existe aujourd’hui des entreprises événementielles qui peuvent vous accompagner et vous conseiller pour une animation pétanque d’entreprise réussie ! Sachez que ce type d’animation ne nécessite que peu de budgets, il est donc très facile d’organiser des parties de pétanque pour diverses occasions. Grâce à l’expertise de ce type d’entreprise vous pourrez offrir à vos collaborateurs un moment de partage, sans avoir besoin de désorganiser les locaux ! Des terrains ou des espaces éphémères peuvent être mis en place rapidement pour permettre l’organisation de parties de pétanques et des animations autour de la pétanque peuvent également être envisagées.
Êtes-vous à la recherche d’une source d’investissement rentable pour cette année ? Ne vous précipitez pas ! Tout d’abord, il est recommandé de réaliser une comparaison minutieuse de toutes les possibilités qui existaient et qui continuent d’influer le marché. En effet, ce ne sont pas les idées qui manquent, mais tout peut aussi dépendre de la préférence de chaque investisseur. Néanmoins, parmi les placements existants certains sont meilleurs que d’autres.
Vous disposez d’une somme importante et vous vous demandez « comment placer mon argent » ? L’investissement est un moyen idéal pour faire fructifier votre fortune. En effet, si vous placez votre argent, vous en bénéficierez de nombreux effets positifs. À savoir qu’un investissement peut être à court terme, à moyen ou à long terme. Toutefois, choisir un domaine d’investissement n’est pas toujours évident avec la multitude de possibilités qui se présentent aux intéressés notamment pour les néophytes. Heureusement que des professionnels se tiennent à la disposition de ces personnes en quête d’une solution d’investissement. Ces professionnels les accompagnent et leur donnent des conseils avisés en fonction du montant que l’investisseur souhaite placer.
Investir son argent, son patrimoine ou sa fortune est un domaine qui attire de plus en plus de personnes. Chaque année, le nombre d’investisseurs ne cesse d’accroître que ce soit dans le domaine de l’immobilier, les rendements de fonds, l’investissement participatif ou autres. Envie d’utiliser votre argent dans un but lucratif ou patrimonial ? En 2020, avant d’utiliser son argent, il serait judicieux de trouver la réponse optimale à la question : Comment placer mon argent ? Cela vous permet de ne pas vous tromper dans votre choix ! Voici quelques idées pouvant vous aider :
Hormis toutes ces possibilités, vous pouvez envisager de placer votre argent dans d’autres solutions comme l’or par exemple. Toutefois, il faut faire attention aux domaines qui ne sont plus bénéfiques pour les investisseurs tels que le livret A.