Une
fois que vous avez créé votre interface, vous voulez voir la réaction de vos
utilisateurs. Pour ce faire, il y a plusieurs moyens comme le test utilisateur.
La prestation tests utilisateurs est assez utilisée chez les acteurs matures
sur internet. Dans les quelques lignes suivantes, on vous présente tout ce que
vous devez savoir sur ce que c’est une prestation tests utilisateurs.
La présentation de la prestation tests utilisateurs
Une prestation tests utilisateurs n’est autre qu’un outil utilisé pour interroger individuellement des personnes qui seraient amenées à utiliser vos interfaces dans la vraie vie. Il est question d’observer les comportements, les réactions et l’accomplissement d’une tâche par ces personnes. Ce sont des données enregistrées en temps réel pour étudier comment réagit réellement une personne. Le principe de ce genre de prestation c’est alors d’évaluer l’utilisabilité d’une interface. Cela se fait à partir de trois dimensions : l’efficacité, l’efficience et la satisfaction. On parle du fait que l’utilisateur ait pu accomplir sa tâche, atteindre son objectif avec un minimum de ressources et être satisfait de l’expérience. À savoir que les modalités des tests varient énormément selon le projet à réaliser. Sur 12 personnes interrogées, la prestation peut apporter une amélioration de plus de 80 % à l’interface.
Les avantages de la prestation tests utilisateurs
Nombreux
sont les avantages que vous pourrez bénéficier en optant pour l’outil de tests
utilisateurs. Au premier abord, le test permet de voir si l’interface offre une
bonne prise en main. Ainsi, il sera possible pour les utilisateurs de mener à
bien des tâches spécifiques. Par la
suite, la réalisation du test permet d’évaluer l’efficacité de l’interface.
Vous allez voir si cette dernière permet à l’utilisateur d’entreprendre des
tâches prédéterminées. Après, la prestation tests utilisateurspermet d’identifier
les faiblesses de l’interface et d’y apporter des modifications. Il vous est
dans ce cas possible d’améliorer les performances de votre conception pour
combler les lacunes. Par ailleurs, le test est le seul moyen pour répondre à la
question de savoir si votre interface fonctionne vraiment de manière efficace.
Ce sera en effet un constat objectif venant des testeurs. En résumé, la
réalisation du test est recommandée pour voir si les utilisateurs aiment
employer votre produit ou s’il y a des obstacles qui les empêchent à
l’utiliser.
Le fonctionnement de la prestation tests utilisateurs
Pour
commencer un test utilisateur, il faut commencer par préparer un plan de test
des profils utilisateurs. C’est un document à définir selon les objectifs du
test. On y trouvera chaque tâche à accomplir, les objectifs à atteindre et les
spécificités du test par les testeurs. On enchaine avec le prétest, la
préparation du matériel et le recrutement des utilisateurs. Le choix se fera en
fonction de critères précis des testeurs. Il y a après cela les journées de
tests utilisateurs. C’est à partir des résultats de ces journées que vous
pourrez émettre des observations et faire des recommandations. Tout cela sera
concilié dans un document et suivant une grille d’analyse spéciale. Pour
réaliser ce genre de test, vous avez plusieurs professionnels sur le marché.
Ces derniers proposent une prestation tests utilisateurs qui vous permettront de
connaitre vos utilisateurs etd’apporter des améliorations pour votre interface.